Installationsdateien: --------------------- Programmdateien 1) setup.zip ; Installationsdatei Handbuch 2) handbuch.zip ; Handbuch im RTF Format WICHTIGER HINWEIS: ------------------ Verwenden Sie eine Antivirus-Software (AV), so erstellen Sie am besten vor der Installation das Verzeichnis, in welches die PRAXIS-SW installiert werden soll (z.B. C:\PRAXIS). Tragen Sie danach dieses neu erstellte Verzeichnis, sowie das Installationsverzeichnis in welches Sie die Dateien aus dem Internet heruntergeladen haben, unter den Ausnahmen (Ausgeschlossene Ordner / Excluded Folders) Ihrer AV-Software. Diese Möglichkeit befindet sich normalerweise unter den Einstellungen der AV-SW. Das verhindert Fehlmeldungen / -alarme, oder Blockieren der Installation durch die AV-SW, sowie eventuell spätere Probleme bei Aktualisierungen. Installation: ------------- Hinweise: - ZIP-Datei entpacken: Im linken Teil des Windows Explorers klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ZIP-Datei und wählen die Option "Alle extrahieren ...". Eine Datei setup.exe wird in das angezeigte Verzeichnis ausgepackt. - Die selbstentpackenden Programmdateien im Internet sind mehrfach mit Virenscannern überprüft. Sollten Sie Warnungen erhalten, so hat Ihr Virenscanner die Heuristik eingeschaltet, welche auf "ungewöhnliches" Verhalten prüft und bei mehrfach komprimierten selbstentpackenden Dateien warnen kann. Diese Warnung durch Heuristik ist keine Aussage über Viren in einer Datei. Damit die Installation gelingen kann, müssen Sie in Ihrer Antivirus-Software unter den Ausnahmeverzeichnissen beide Verzeichnisse eintragen: - das Installationsverzeichnis (z.B. C:\INSTALL) - das PRAXIS-Verzeichnis (z.B. C:\PRAXIS) Danach kann (eventuell nach einem PC-Neustart) die Installation durchgeführt werden. - Installieren Sie die Software als Administrator (ohne diese Rechte wird die Installation nicht korrekt durchgeführt, da die benötigten Lese- / Schreibrechte auf Dateien / Pfade fehlen). Empfehlung: Installieren Sie das Programm in eine eigene Partition (wenn möglich). Im Netzwerk wird dadurch die Sicherheit erhöht. 1) Laden Sie die Installationsdatei in ein temporäres Verzeichnis (z.B. C:\INSTALL) und entpacken diese mit Klick auf die SETUP.ZIP Datei (wie oben beschrieben). Es wird eine zusätzliche Datei SETUP.EXE ausgepackt 2) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf der Datei SETUP.EXE und wählen "Als Administrator ausführen" 3) Klicken Sie auf den Schalter "PRAXIS-Software installieren" Anm.: Mit "Beenden" kehren Sie zurück zu Windows 4) Befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm (die Installation des deutschsprachigen Programms erfolgt in englischer Sprache) Anm.: Falls notwendige Aktualisierungen durchgeführt wurden, wird nach der Installation der PC neu gestartet 5) Es wurde ein Symbol "PRAXIS 5" auf dem Desktop angelegt, welches die PRAXIS-Software startet Anm.: Direkt nach dem PC-Start kann der erste PRAXIS-Programmstart erst nach einer kurzen Zeit (bis zu 1/2 Minute) durchgeführt werden, bis sich das PRAXIS-Software Fenster öffnet. Beim 1. Programmstart öffnet sich ein kleines blaues Fenster - Installation läuft. Dabei werden Dateien ausgepackt, was man nicht unterbrechen darf Anm.: Auch eine Programmgruppe MORO-Software mit Symbolen wird angelegt i) Vor dem 1. Programmstart lesen!!!: enthält wichtige Informationen für den 1. Programmstart ii) Praxis: startet das Programm iii) Uninstall: deinstalliert die Startdateien (PRAXIS-Verzeichnis muss manuell gelöscht werden - Sicherheitsmassnahme gegen Datenverlust) 6) Nach der Programminstallation sind die richtigen Einstellungen eingetragen worden und das Programm kann normal verwendet werden. Bei Bedarf kann die Konfiguration überprüft werden. (sämtliche Details findet man im Handbuch [Kapitel 2.1: Konfiguration]) Handbuch: --------- 1) Laden Sie die Datei HANDBUCH.ZIP in ein temporäres Verzeichnis und entpacken sie 2) Eine Datei HANDBUCH.RTF wird ausgepackt. Diese kann mit WordPad oder Word Textverarbeitungsprogramm geöffnet und ggf. ausgedruckt werden. Problembehebung bei Installation: --------------------------------- Sollten Sie Probleme bei der Installation haben, so prüfen Sie nach, ob eine von den folgenden Ursachen bei Ihnen vorliegt: A) Die Installation kann überhaupt nicht durchgeführt werden: 1) Ein Antivirusprogramm (AV) blockiert die Ausführung der Installation, da in seinen Einstellungen die heuristische Suche nach Viren eingeschaltet ist (Suche nach verdächtigen Dateien). Anm.: Die Installationssoftware ist mit mehreren AV-Programmen geprüft worden, bevor sie ins Internet gestellt wurde. Das bedeutet, dass es sich um eine Fehlmeldung handelt, die nur als Vorichtsmassnahme ausgegeben wurde. Sie können die Installationssoftware ohne die eingeschaltete Heuristik überprüfen. Danach wird kein Problem mehr gefunden. Lösung: Sie müssen für die Installation die AV-Software abschalten, oder die Installationssoftware in der AV-Software als Ausnahme bei der Überprüfung eintragen. Wenn Sie das Problem auch für künftige Updates lösen wollen, so tragen Sie das PRAXIS-Verzeichnis als Ausnahme in Ihr AV-Programm. 2) Die Installationsdateien wurden nicht komplett herutergeladen Lösung: überprüfen Sie, ob die Dateigrössen der übertragenen Dateien mit den Angaben in der Tabelle übereinstimmen. 3) Unter älteren Windows-Versionen (vor Windows Vista) muss ggf. die kostenlose Microsoft-Software .NET ab der Verison 4.0 installiert werden Details siehe unter "Systemvoraussetzungen" 4) Sie wollten das Programm auf einem Macintosh oder unter Linux / Unix, ... (d.h. nicht unter Windows) installieren. Lösung: keine (ist nicht möglich) - ggf. kann man die Installation unter Emulationssoftware durchführen. Für solche Lösungen wird keine Garantie für die richtige Ausführung der Software übernommen. 5) Es ist nicht genügend Speicherplatz für die Installation vorhanden. Laufwerk C: benötigt mindestens 50 MB freien Speicherplatz Installationslaufwerk mindestens 25 MB (+Platz für spätere Daten). B) Die Installation bricht ab: 1) Sie haben nicht die Installationsdatei geladen (bzw. nicht vollständig, oder wurde unter einem anderen Namen heruntergeladen). Sehen Sie in Ihrem Verzeichnis nach, ob sich die aufgeführte Installationsdatei setup.exe (ggf. nur als setup bezeichnet) in diesem Verzeichnis befindet. Lösung: Fehlt die Datei, bzw. deren Grösse stimmt nicht mit der im Internet angegeben Grösse überein, so laden Sie diese erneut. HINWEIS: Ist inzwischen im Internet eine neuere Version geladen, so müssen Sie die Datei erneut herunterladen! C) Die Installation ist gelungen, aber das Programm läuft nicht richtig: 1) Sie verwenden eine höhere Bildschirmauflösung als 1024 x 768 Punkte und die Formulare passen nicht auf den Bildschirm. Lösung: Sie müssen im PRAXIS-Programm die passende dpi Auflösung einstellen. 2) Sie verwenden Windows Vista oder neuere Windows Version Lösung: installieren Sie das Programm am besten in das Standardverzeichnis PRAXIS und nicht als Unterverzeichnis eines anderen Verzeichnisses. - benutzen Sie im Namen des Installationsverzeichnisse keine Leer- und Sonderzeichen - benutzen Sie Administratorrechte und überprüfen Sie, ob Sie Lese- / Schreibzugriff auf den PRAXIS-Ordner besitzen, sowie das Laufwerk C:. - bei zu vielen Sicherheitsabfragen prüfen Sie, ob Sie die UAC benötigen und schalten diese ab (z.B. im lokalen Netzwerk ohne Internetanschluss) 3) Sie verwenden das Programm in einem Netzwerk a) die Verbindung im Netzwerk bricht ab Lösung: es dürfen keine Energiesparfunktionen eingeschaltet sein, da beim Herunterfahren des PCs die Netzwekverbindung unterbrochen werden kann b) das Programm ist im Netzwerk mit Windows XP und 2003 PCs sehr langsam Lösung: es sollten die folgenden Netzwerk-Protokolle installiert sein: (schalten Sie am besten nach jeder Installation alle PCs aus und wieder ein) - zuerst IPX/SPX kompatibles Protokoll installieren (bei Windows XP das "NWlink IPXSPX/NetBios compatible transport" Protokoll) - ist das Problem damit nicht behoben, so sollte auch das "NetBEUI" Netzwerk-Protokoll installiert werden HINWEIS: Im Netzwerk aus PCs mit Windows Versionen ab Windows Vista sollten keine Geschwindigkeitsprobleme im Netzwerk vorkommen. D) Fehlermeldungen: 1) Sie erhalten während des Programmablaufes "unsinnige" Fehlermeldungen von Windows, wobei Windows auf das CD- / DVD-Laufwerk zugreifen will. Lösung: Legen Sie eine beliebige CD / DVD in das Laufwerk. Windows wird den Fehler nach gewisser Zeit selbst berichtigen. - haben Sie ein Kartenlesegerät installiert, so muss dieses deinstalliert werden. 2) Sie haben einen Netzwerkfehler bekommen, bzw. eine Mitteilung, dass ein 'Falscher Sprachtreiber' eingestellt worden ist. Lösung: - beim ersten Programmstart ist dies ohne Bedeutung - die Software wird versuchen die benötigten Einträge zu ergänzen. - bei wiederholten Meldungen: sehen Sie im Handbuch im Kapitel 2.1 - BDE-Konfigurationsprogramm bzw. in der Hilfe-Datei (nach dem Start des PRAXIS-Programms die Taste F1 betätigen und danach auf 'Suchen' klicken und den Begriff BDE eingeben). Dort finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Einstellungen, welche das Programm für die einwandfreie Ausführung benötigt. 3) Sie wollen die Software unter älteren Windows-Versionen verwenden (vor Windows 7). Lösung: - schauen Sie weitere Details auf der Seite mit "Systemvoraussetzungen" nach. - das Programm sollte funktionieren, aber es wird nicht mehr zugesichert, da die Versionen nicht mehr unterstützt werden. - u.U. könnte man Probleme haben, wenn man im Netzwerk ältere und neuere Windows-Versionen verwendet (z.B. Windows 98 und Windows 7). In diesem Fall muss der PC mit der neueren Windows-Version als Server eingesetzt werden. (d.h. die älteren Windows PCs können nur als Arbeitsplatz verwendet werden). 4) Für einige Funktionen muss die kostenlose Microsoft-Software .NET installiert sein. Lösung: schauen Sie auf der Seite mit "Systemvoraussetzungen" nach. Dort befinden sich die Adressen für die Übertragung der benötigten .NET Version. Bei Problemen schicken Sie eine E-Mail an: ivan.moro@online.de